CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN www.devorabags.com

 

 

1. NUESTRA INFORMACIÓN

Bienvenido al sitio web www.devorabags.com . La propiedad de este sitio web www.devorabags.com (en adelante, el Sitio Web) pertenece a la Asociación de Estudiantes "ASOCIACIÓN JUNIOR EMPRESA FUNE" (en adelante, FUNE), con NIF G23882376 y domicilio social en Carrer de la Ciutat d'Asunción 16, 08030 Barcelona , en el municipio de Barcelona , código postal 08030 , provincia de Barcelona , España. Puede contactar con ella por correo electrónico en devorabags@gmail.com y está inscrita en el Registro de Asociaciones de la Generalitat de Catalunya con el número 78660 .

 

1. INTRODUCCIÓN

Este documento, junto con la lista de documentos citados en el presente, establece los términos y condiciones que rigen este sitio web (www.devorabags.com) y la compra de productos a través del mismo (en adelante, los "Términos"), independientemente del dispositivo o la aplicación utilizada para acceder al mismo.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos Términos y nuestra Política de Privacidad y Cookies (en adelante, la «Política de Privacidad y Cookies») antes de acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web. Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través del sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a todo lo anterior; por lo tanto, si no está de acuerdo con los Términos y la Política de Privacidad y Cookies, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

Tenga en cuenta que estos términos y condiciones pueden ser modificados. Es su responsabilidad revisarlos y consultarlos cada vez que acceda, navegue o utilice el sitio web, ya que se aplicarán los términos vigentes al momento de realizar un pedido. 

Nuestra tienda está alojada en www.shopify.es

Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderles nuestros productos y servicios.

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones y/o la política de privacidad y cookies.

 

1. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos proporcione o que recopilemos se procesarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies. Le rogamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad y Cookies. Al acceder, navegar o utilizar el sitio web, el usuario consiente el procesamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información proporcionada es veraz.

 

1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El contenido de este sitio web —incluidos textos, imágenes, sonidos, animaciones, marcas registradas, etc.—, así como su diseño gráfico, código fuente y demás derechos de propiedad industrial e intelectual, están protegidos por la legislación española en materia de propiedad intelectual e industrial a favor de FUNE. Por lo tanto, queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización expresa de FUNE.

 

1. CONTENIDO Y ENLACES DEL SITIO WEB

FUNE no se responsabiliza del uso indebido del contenido de nuestro sitio web; dicha responsabilidad recae exclusivamente en quien accede o utiliza el mismo. Tampoco asumimos responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces o motores de búsqueda desde este sitio web.

 

1. USO ADECUADO DEL SITIO WEB/EL USUARIO

El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web confieren la condición de usuario (en adelante, indistintamente, Usuario o Usted) y, por lo tanto, desde el momento en que comienza a navegar por el Sitio Web, acepta todos los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como cualquier modificación posterior, sin perjuicio de la aplicación de las normas legales obligatorias correspondientes, según corresponda.

Por lo tanto, el Usuario asume la responsabilidad del uso adecuado del Sitio Web. En consecuencia, al utilizar el Sitio Web y/o realizar pedidos a través del mismo, usted acepta:

 

-  Utilice el sitio web de conformidad con la ley y con el fin de realizar consultas y/o pedidos.       

-  No realice pedidos que puedan considerarse falsos o fraudulentos.       

-  Proporcione la información de contacto y facturación necesaria de forma veraz y precisa. Si se pudiera considerar razonablemente que se ha realizado una compra de esta naturaleza, esta podría cancelarse y se notificará a las autoridades pertinentes.       

Si no nos proporciona la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.

Además, al realizar un pedido a través de este sitio web, usted reconoce y declara que es mayor de 18 años y que tiene plena capacidad legal para celebrar contratos.

El Usuario podrá, a su discreción, celebrar un contrato de compraventa con FUNE para los productos y/o servicios que desee en cualquiera de los idiomas en los que estén disponibles estos Términos y Condiciones en este Sitio Web.

 

1. USOS PROHIBIDOS

El uso del sitio web y/o su contenido está prohibido; por lo tanto, no debe:

-  utilizar el sitio web y/o su contenido para cualquier propósito ilegal;       

-  incitar a otros a cometer o participar en actos ilícitos;       

-  violar cualquier reglamento, norma, ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanza local;       

-  infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;       

-  acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;       

-  presentar información falsa o engañosa;       

-  cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que pueda comprometer la funcionalidad u operación del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet;       

-  introducir y/o transmitir gusanos, virus, troyanos o cualquier código de naturaleza destructiva;       

-  recopilar o rastrear información personal sobre otras personas;       

-  generar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;       

-  para cualquier propósito obsceno o inmoral;       

-  interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado;       

-  Intentar obtener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en el que está alojado este sitio web, o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionado con este sitio web.       

En caso de incumplimiento de estas condiciones, el servicio se suspenderá automáticamente y usted dejará de estar autorizado a utilizar este sitio web. Asimismo, dichos incumplimientos se comunicarán a la autoridad competente.

En este sentido, tenga en cuenta que FUNE no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan derivarse de virus, troyanos u otro software malicioso que pueda afectar a su ordenador o equipo informático, datos, materiales u otros elementos como consecuencia del uso de este sitio web o de la descarga de su contenido.

 

1. NOTAS SOBRE ASPECTOS TÉCNICOS

FUNE no se responsabiliza de los problemas derivados de fallos técnicos o averías en los equipos informáticos que se produzcan durante la conexión a Internet, ni de los daños que puedan ocasionar terceros mediante interferencias no autorizadas ajenas a su control. Asimismo, quedamos exentos de toda responsabilidad por los daños o pérdidas que el usuario pueda sufrir como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que proporcionamos, cuando esta provenga de fuentes ajenas a nuestro control.

1. PROCESO DE COMPRA

Los usuarios pueden realizar compras en el sitio web mediante los medios y métodos establecidos. Deben seguir el procedimiento de compra en línea en www.devorabags.com , donde podrán seleccionar y añadir diversos productos y/o servicios al carrito, cesta de la compra o página de pago final, y finalmente hacer clic en «Pagar ahora».

Asimismo, el Usuario deberá completar y/o verificar la información solicitada en cada paso; sin embargo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, los detalles de la compra podrán ser modificados.

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los términos y condiciones generales.

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario autoriza al Sitio Web a generar una factura electrónica que se le enviará por correo electrónico y, en su caso, a través de su cuenta personal en el Sitio Web. Asimismo, si lo desea, el Usuario podrá obtener una copia impresa de su factura solicitándola a devorabags@gmail.com mediante los formularios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

El Usuario reconoce estar al tanto, al momento de la compra, de ciertos términos y condiciones específicos de venta relacionados con el producto y/o servicio en cuestión, que se muestran junto con la descripción del producto o, cuando corresponda, su imagen en la página correspondiente del Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a, y dependiendo de cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles o características del producto, la forma en que se realizarán los servicios y/o el costo de los servicios; y reconoce que realizar el pedido de compra o efectuar la compra constituye la aceptación plena y completa de los términos y condiciones específicos de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, los pedidos y los pagos relacionados con las transacciones realizadas en el Sitio Web podrán archivarse y conservarse en los registros informatizados de FUNE con el fin de servir como prueba de las transacciones, respetando en todo caso las condiciones de seguridad razonables y las leyes y reglamentos vigentes en la materia, y en particular de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales, así como los derechos otorgados a los Usuarios de conformidad con la política de privacidad de este Sitio Web. 

1. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos recibidos por FUNE a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad del producto y/o a la ausencia de cualquier circunstancia o evento de fuerza mayor (Cláusula 15 de estos Términos y Condiciones) que afecte el suministro de dichos productos y/o la prestación de servicios. Si surgen dificultades con respecto al suministro de productos o si estos se encuentran agotados, FUNE se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier importe que se haya pagado. Esto también se aplicará en los casos en que la prestación de un servicio resulte imposible.

1. PRECIOS Y FORMA DE PAGO 

Los precios que aparecen en el sitio web son definitivos, están expresados en euros (€) e incluyen impuestos, salvo que se especifique lo contrario y se apliquen debido a requisitos legales, en particular en lo que respecta al IVA.

Los gastos de envío están incluidos en los precios finales de los productos que aparecen en la página web. Por ello, FUNE ofrece servicios de entrega y/o envío a través de operadores logísticos como Correos y DHL.

En ningún caso el sitio web añadirá automáticamente costes adicionales al precio de un producto o servicio, sino únicamente aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos o compras para los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito o débito y Shop Pay.

FUNE emplea todos los medios necesarios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones realizadas a través del Sitio Web. Por ello, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

El pago se procesa de forma segura a través de la plataforma de pago integrada en Shopify.

Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte del banco emisor. Si el banco no autoriza el pago, FUNE no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en la entrega y no podrá formalizar un contrato con el Usuario.

El cargo a la tarjeta se realizará en el momento en que el Usuario confirme el pedido.

1. ENTREGA

 

En los casos en que se requiera la entrega física del artículo comprado, las entregas se realizarán a nivel internacional.

FUNE ofrece servicios de entrega y/o envío a través de operadores logísticos como Correos y DHL. Sin embargo, pueden existir restricciones de envío a ciertos destinos por motivos logísticos, legales u otros ajenos al control de FUNE.

Si no es posible realizar el envío a la dirección proporcionada por el Usuario, FUNE se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.

Salvo en casos de circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, las derivadas de la personalización del producto, el pedido compuesto por los productos enumerados en cada confirmación de compra se entregará dentro del plazo indicado en el sitio web según el método de envío seleccionado por el usuario y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de confirmación del pedido.

Si, por cualquier motivo imputable a FUNE, esta no puede cumplir con la fecha de entrega, se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de esta circunstancia. El Usuario podrá optar por continuar con la compra fijando una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resulta imposible entregar el pedido debido a la ausencia del usuario, este podrá ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso indicando dónde se encuentra el pedido y cómo coordinar una nueva entrega.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega durante el horario acordado, deberá ponerse en contacto con FUNE para programar la entrega para otro día.

Si transcurridos 30 días desde que el pedido estuvo disponible para su entrega y este no se ha entregado por causas ajenas a FUNE, FUNE asumirá que el Usuario desea rescindir el contrato, el cual se considerará terminado. Como consecuencia de la rescisión del contrato, se reembolsarán todos los pagos recibidos del Usuario, a excepción de los costes adicionales derivados de la elección por parte del Usuario de un método de entrega distinto al método de entrega estándar más económico ofrecido por el Sitio Web, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se considere rescindido el contrato.

Sin embargo, el Usuario debe tener en cuenta que los gastos de envío derivados de la rescisión pueden conllevar un cargo adicional que podría repercutirle.

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se considerará que la entrega se ha producido o que el pedido se ha entregado en el momento en que el Usuario o un tercero designado por el Usuario tome posesión física de los productos, lo cual quedará acreditado por la firma que confirme la recepción del pedido en la dirección de entrega acordada.

El Usuario asumirá cualquier riesgo derivado de los productos desde el momento de la entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando FUNE recibe el pago íntegro de todos los importes adeudados por la compra o adquisición realizada, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce después de que FUNE haya recibido el pago íntegro del importe adeudado.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para entrega y/o suministro se considerarán ubicados en el territorio sujeto al IVA español cuando la dirección de entrega se encuentre en territorio español, con exclusión de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En el caso de envíos internacionales, el tratamiento fiscal puede variar según el país de destino y puede estar sujeto a impuestos, aranceles o tasas adicionales, que correrán a cargo del Usuario.

El tipo de IVA aplicable será el que esté legalmente vigente en cada momento, dependiendo del artículo específico de que se trate.

1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se informa al Usuario que, si detecta algún error al introducir los datos necesarios para tramitar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificarlos contactando con FUNE a través de las secciones de contacto previstas en el Sitio Web y, en su caso, a través de las destinadas al servicio de atención al cliente, y/o utilizando la información de contacto que figura en la primera cláusula (Información General).

En cualquier caso, antes de hacer clic en “Pagar ahora”, el Usuario tiene acceso al carrito de compra o cesta donde se registran sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.

Asimismo, se remite al Usuario a la Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación, tal como se establece en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales.

14. DEVOLUCIONES

En los casos en que el Usuario compre productos en o a través del sitio web del Propietario, tendrá derecho a una serie de derechos, tal como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de desistimiento

El Usuario, como consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por lo tanto, tiene derecho a desistir de dicha compra dentro de los 14 días naturales siguientes sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero autorizado por el Usuario, distinto del transportista, tome posesión física de los bienes adquiridos en el sitio web de FUNE, o, si los bienes que componen el pedido se entregan por separado, a los 14 días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero autorizado por el Usuario, distinto del transportista, tome posesión física del último de los bienes que componen el mismo pedido, o en el caso de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día en que se celebró el contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a FUNE. Podrá hacerlo, en su caso, a través de las secciones de contacto disponibles en el Sitio Web o mediante devorabags@gmail.com.

Independientemente del método elegido para comunicar su decisión, el Usuario deberá manifestar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del contrato de compraventa. En cualquier caso, el Usuario podrá utilizar el formulario de desistimiento que FUNE pone a su disposición como anexo a estas Condiciones Generales; no obstante, su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que exprese inequívocamente la decisión de desistir se envíe antes de que expire el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, FUNE reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para un método de envío distinto al más económico ofrecido en el Sitio Web), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que FUNE sea informada de la decisión del Usuario de desistir. El Usuario reconoce que deberá asumir los gastos directos de la devolución de la mercancía (envío, entrega).

FUNE reembolsará al Usuario mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra inicial. Este reembolso no tendrá ningún coste adicional para el Usuario. Sin embargo, FUNE podrá retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos adquiridos, o hasta que el Usuario presente un comprobante de devolución, lo que ocurra primero.

El Usuario podrá devolver o enviar los productos a FUNE a la dirección facilitada, utilizando el método de envío de su elección. Calle de la Ciutat d'Asunción 16, 08030 Barcelona

Y deberá hacerlo sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después de la fecha en que FUNE fue informada de la decisión de retirarse.

El Usuario reconoce que deberá asumir los gastos directos de devolución (envío, entrega), en caso de que se generen. Asimismo, será responsable de cualquier disminución en el valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

El Usuario reconoce que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal como se establece en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Protección de los Consumidores y Usuarios y demás leyes complementarias. A título enunciativo, y no limitativo, esto se aplicaría a: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; CD/DVD de música o vídeo sin su embalaje original precintado de fábrica; productos que, por razones de higiene o salud, estén precintados y hayan sido desprecintados tras su entrega.

La prestación de un servicio que el Usuario pueda contratar en este Sitio Web se rige por los mismos principios, ya que esta misma Ley establece que los Usuarios no tendrán Derecho de Desistimiento cuando el servicio se haya realizado íntegramente, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con su reconocimiento de que son conscientes de que, una vez que FUNE haya ejecutado íntegramente el contrato, habrán perdido su derecho de desistimiento.

En cualquier caso, no se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de simplemente abrirlo, si no se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado o si ha sufrido algún daño después de la entrega.

Asimismo, los productos deben devolverse utilizando o incluyendo todo su embalaje original, instrucciones y cualquier otro documento que lo acompañe, así como una copia de la factura de compra.

Puede descargar el formulario de desistimiento modelo en el siguiente enlace: file:///C:/Users/marcs/Downloads/FORMULARIO%20DE%20DESENTIMIENTO%20(1).pdf

Devolución de productos defectuosos o errores de envío

Esto se aplica a todos los casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no cumple con los términos del contrato o pedido de compra, y que, por lo tanto, debe contactar inmediatamente con FUNE y notificarnos la no conformidad existente (defecto/error) a través de los mismos canales o utilizando la información de contacto proporcionada en la sección anterior (Derecho de desistimiento).

Posteriormente, se informará al Usuario sobre cómo proceder con la devolución de los productos y, una vez devueltos, estos serán examinados y se informará al Usuario, en un plazo razonable, si procede un reembolso o, en su caso, un reemplazo.

El reembolso o la sustitución del producto se tramitará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo defectuoso.

Se reembolsará íntegramente el importe pagado por los productos devueltos por defecto, siempre que dicho defecto exista, incluyendo los gastos de envío y cualquier otro coste que el usuario haya abonado para la devolución. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

En cualquier caso, los derechos del Usuario, en su calidad de consumidor y usuario, que le asistan conforme a la legislación vigente en cada momento, siempre serán de aplicación.

Garantías

El Usuario, como consumidor y usuario, tiene derecho a las garantías sobre los productos adquiridos a través de este Sitio Web, de acuerdo con los términos establecidos por la ley para cada tipo de producto. Por lo tanto, FUNE es responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste dentro de los tres años posteriores a la entrega del producto .

En este sentido, se entiende que los productos se ajustan al contrato siempre que: se ajusten a la descripción proporcionada por FUNE y posean las cualidades allí indicadas; sean aptos para los usos habituales de productos del mismo tipo; y presenten la calidad y el rendimiento típicos de un producto de su tipo y que se esperan de él. Si esto no se cumple con respecto a los productos entregados al Usuario, este deberá proceder según lo indicado en la sección «Devolución de productos defectuosos o errores de envío».

Sin embargo, algunos de los productos vendidos en el sitio web pueden presentar características no uniformes, siempre que estas se deriven del tipo de material utilizado en su fabricación y, por lo tanto, formen parte de la apariencia individual del producto y no constituyan un defecto.

Además, puede ocurrir que el Usuario adquiera en el Sitio Web un producto de marca o fabricado por un tercero. En tal caso, si el Usuario considera que el producto es defectuoso, podrá contactar con la marca o el fabricante responsable para determinar cómo ejercer sus derechos de garantía legal directamente ante ellos dentro de los tres años siguientes a la entrega del producto. Para ello, el Usuario deberá conservar toda la información relativa a la garantía del producto.

15. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que la ley disponga lo contrario, FUNE no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

(i)  cualquier pérdida no atribuible a ningún incumplimiento por su parte;             

(ii)  pérdidas comerciales (incluidas la pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o            

(iii)  cualquier otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible para ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de venta de los productos entre las partes.          

Asimismo, FUNE también limita su responsabilidad en los siguientes casos:

(i)  FUNE toma todas las medidas para proporcionar una representación precisa del producto en el sitio web; sin embargo, no es responsable de las pequeñas diferencias o inexactitudes que puedan surgir debido a una baja resolución de pantalla, problemas con el navegador utilizado u otros factores similares.               

(ii)  FUNE actuará con la máxima diligencia para poner a disposición de la empresa responsable de su transporte el producto objeto de la orden de compra. Sin embargo, no se responsabiliza de los daños derivados de fallos en el transporte, en particular los causados por huelgas, bloqueos de carreteras y, en general, cualquier otro problema propio del sector que provoque retrasos, pérdidas o robos del producto.            

(iii)  Fallos técnicos, ya sean por circunstancias imprevistas u otras causas, que impidan el funcionamiento normal del servicio a través de internet. Indisponibilidad del sitio web por mantenimiento u otros motivos, que impidan el acceso al servicio. FUNE utiliza todos los medios a su alcance para llevar a cabo la compra, el pago y el envío/entrega de los productos; sin embargo, se exime de responsabilidad por causas no imputables a ella, eventos imprevistos o fuerza mayor.            

(iv)  FUNE no será responsable del mal uso ni del desgaste de los productos utilizados por el Usuario. Asimismo, FUNE no será responsable de las devoluciones erróneas realizadas por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.                 

(v)  En general, FUNE no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a eventos fuera de su control razonable, es decir, debido a fuerza mayor, que puede incluir, pero no limitado a:               
  

-  Huelgas, cierres patronales u otras acciones sindicales.       

-  Disturbios civiles, motines, invasiones, amenazas o ataques terroristas, guerra (declarada o no), o amenazas o preparativos de guerra.                   

-  Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.               

-  Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, vehículos de motor u otros medios de transporte, ya sean públicos o privados.                  

-  Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.       

-  Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones impuestas por cualquier gobierno o autoridad pública.       

Por lo tanto, las obligaciones quedarán suspendidas durante el evento de fuerza mayor, y se concederá a FUNE una prórroga del plazo para su cumplimiento por un período igual a la duración de dicho evento. FUNE empleará todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar del evento de fuerza mayor.

16. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES ESCRITAS

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que la mayoría de las comunicaciones con FUNE serán electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y demás comunicaciones enviadas por FUNE electrónicamente cumplen con los requisitos legales de constar por escrito. Esta condición no afectará a los derechos que la ley le otorga al Usuario.

El Usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con FUNE utilizando la información de contacto proporcionada en estos Términos y, cuando corresponda, a través de las secciones de contacto del Sitio Web.

Asimismo, salvo que se estipule lo contrario, FUNE podrá contactar y/o notificar al Usuario a través de su dirección de correo electrónico o la dirección postal proporcionada.

17. EXENCIÓN

Ninguna renuncia por parte de FUNE a un derecho o acción legal específica, o el hecho de que FUNE no exija el cumplimiento estricto por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones, constituirá una renuncia a otros derechos o acciones que surjan de un contrato o de estos Términos, ni eximirá al Usuario de la obligación de cumplir con sus obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de FUNE a cualquiera de estos Términos o a los derechos o recursos que surjan de un contrato será efectiva a menos que se declare expresamente como una renuncia y se formalice y comunique al Usuario por escrito.

18. NULIDAD

Si alguna de estas Condiciones Generales es declarada nula y sin efecto por decisión firme de una autoridad competente, las cláusulas restantes seguirán vigentes y no se verán afectadas por dicha declaración de nulidad.

19. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en el presente constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y FUNE con respecto al objeto de la venta y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o promesa previa, ya sea verbal o escrita, entre las mismas partes. El Usuario y FUNE reconocen haber celebrado este contrato sin basarse en ninguna declaración o promesa realizada por la otra parte, salvo lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, la navegación y/o el uso de este sitio web, así como los contratos de compraventa de productos a través del mismo, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el acceso, la navegación y/o el uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de compraventa entre FUNE y el Usuario, se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles, siendo competente el tribunal correspondiente al domicilio del Usuario.

21. QUEJAS Y RECLAMACIONES El Usuario podrá presentar quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario a FUNE utilizando la información de contacto proporcionada al inicio de estos Términos y Condiciones (Nuestra Información de Contacto). Además, FUNE pone a disposición de los consumidores y usuarios formularios oficiales de reclamación, que podrán solicitar en cualquier momento utilizando la información de contacto proporcionada al inicio de estos Términos y Condiciones (Información General). Asimismo, si surge una controversia derivada de la celebración de este contrato de compraventa entre FUNE y el Usuario, este último, como consumidor, podrá solicitar la resolución extrajudicial de litigios de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Podrá acceder a este procedimiento a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

22. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES DEL SITIO WEB Y/O DE ESTOS TÉRMINOS. FUNE se reserva el derecho de modificar o eliminar, sin previo aviso, tanto la información contenida en su sitio web como su configuración y presentación, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Asimismo, FUNE se reserva el derecho de modificar, en cualquier caso, estos términos y condiciones de compra, siempre que dichas modificaciones no tengan efecto retroactivo. Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar estos términos y condiciones periódicamente. Si no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, no debe utilizar este sitio web.

FECHA DE ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 04/06/2026